BOT YAZILIMLARI

Bot yazılımları ve entegrasyonlar

İzinli sistemlerde çalışan; kullanıcıya ve ekibe gerçek fayda sağlayan botlar ile entegrasyonlar.

Projenizi konuşalım Hizmetleri inceleyin

KVKK & veri güvenliği
Mevzuata uygun süreç
Şeffaf raporlama
Doğrulanabilir çalışma

İhtiyaca göre tasarlanan, ölçülebilir çalışma modeli

Botları, platform kısıtlarını aşmak veya kullanıcı davranışını manipüle etmek için değil; bilgiye erişimi, destek süreçlerini ve izinli bildirimleri iyileştirmek için tasarlarız. Her entegrasyonun yetki kapsamı, veri saklama yaklaşımı ve platform koşulları açıkça ele alınır.

İzinli mesajlaşma ve bildirim akışları
Müşteri destek ve bilgi botları
API temelli operasyon entegrasyonları
Loglama, yetki ve hata yönetimi

ÇALIŞMA BİÇİMİ

Planlı ilerler, her adımı görünür kılarız.

Her aşama; kararların, teslimlerin ve sonraki adımın açık kaldığı ortak bir çalışma alanı oluşturur.

Kullanım senaryosu

Hedef kullanıcıyı, kanalı ve fayda senaryosunu netleştirir; başarı ölçütünü belirleriz.

Politika ve izin kontrolü

Kanal kurallarını, izin ve veri işleme kapsamını değerlendirir; yetki sınırlarını tanımlarız.

Geliştirme

Botu ve entegrasyonları yetki, loglama ve hata yönetimi kurallarıyla geliştiririz.

Test ve izleme

Canlı davranışı izler, izin ve hata durumlarını denetler, insana devir noktalarını doğrularız.

SSS

Sık sorulan sorular

Her yanıt, ilgili hizmetin kararları ve uygulama sınırları için hazırlanmıştır.

Bot hangi kanallarda çalışabilir?

Uygun kanallar; hedef kullanıcı, kullanım senaryosu ve ilgili platformun sunduğu izinli entegrasyon olanaklarına göre belirlenir. Web sitesi, kurum içi sistemler veya yetkili mesajlaşma altyapıları için farklı bot akışları kurgulanabilir.

Botlar kullanıcı izni ve mesajlaşma kurallarını nasıl ele alır?

İletişim başlatma, bildirim gönderme ve veri kullanımı; ilgili kanalın kuralları ile veri işleme kapsamı değerlendirilerek tasarlanır. İzin, tercih yönetimi, yetki sınırları ve gerekli kayıtlar akışın görünür parçaları olarak ele alınır.

Bot çözümü insan desteğinin yerini tamamen alır mı?

Her zaman değil. Amaç, basit ve tekrarlayan ihtiyaçları hızlandırırken karmaşık, hassas veya bağlam gerektiren konularda kullanıcıyı doğru ekip üyesine yönlendirmektir. İnsan desteğine geçiş noktaları baştan tanımlanır.

WEBİNLE İLE BAŞLAYIN

Kapsamınızı birlikte netleştirelim.

İlk görüşmede ihtiyacı, uygun çözüm yolunu ve sonraki adımları değerlendirelim.

Teklif talep edin